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以“患者为中心,科技赋能服务”为核心,构建覆盖“护工管理-临床服务-质量监控-数据决策”的全链路
数字化管理体系,为患者、家属、医院、运营方及监管部门提供一体化的免陪照护解决方案。
免陪照护管理系统依托“数字化平台+标准化服务+智能化监管”三大支柱,构建起贯穿照护服务全流程的智慧系统。系统支持四大终端协同运作,
涵盖患者与家属、医院管理者、运营调度方及卫健委监管部门,实现信息实时同步、服务全程可控、资源优化配置,推动医疗服务体系提质增效。
医院免陪照护智慧管理平台
助力医院开展免陪照护服务,对接医院现有医疗系统,
实现陪护服务与医疗服务协同联动,规范院内陪护管理,
提升医疗服务整体质量。
收费规范化管理
统一规范陪护费用项目与收费标准,与医院HIS/收费系统无缝对接
服务全流程监管
记录服务过程状态,护单跟踪流转,对接电子病历与医嘱系统,形成陪护客户视角
数据联动辅助诊疗
护单记录实时同步至电子病历,为医疗决策提供连续性陪护数据支持
智能报表助力管理
自动生成陪护服务数据报表,为科室管理与服务质量提升提供依据
应急流程闭环处置
陪护突发事件闭环处理,联动多方协同响应,确保流程可控
流程透明,自动结算
操作留痕,核算可追溯,费用对接与结算自动化,减少纠纷风险
系统框架
卫健委数据监管端
————行业治理枢纽与政策落地平台
全域数据一屏统览
接入各类平台的核心数据,实现统一视图呈现
标准落地智能督查
按规范核查,自动判定执行行为,形成督查闭环
行业动态监测预警
实时分析指标波动与异常风险行为,支持预警联动
数据传达与事件闭环
跨平台数据协作,推进事件闭环管理与留痕
绩效追踪与洞察分析
聚焦核心指标,辅助管理评价与决策,驱动优化
运营商管理端
————运营调度与质量管控中心
智能调度与流程优化
整合运营数据驱动分工与环节优化,保障执行效率
护理质控生命周期开管
全过程留痕可追溯,形成质量提升闭环
服务质量多维管控
评价指标分层管理,支撑持续优化与改进
数据驱动精细决策
多源数据融合形成洞察,支撑业务策略升级
客户关系精细维护
提升满意度与复购意愿,促进服务质量持续提升
免陪照护,从此更简单
我们致力于通过技术赋能免陪照护服务,让每一位患者获得专业、温暖、安全的陪伴;让每一个家庭放心托付安心,让每一家医院与管理机构效率更高,形成规范的陪护管理。
联系我们:400-089-8906
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